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如果在抖音上购买的商品需要退货或投诉卖家，可以按照以下步骤操作。
1、打开抖音应用，点击右下角的“个人中心”进入个人主页。
2、在个人主页中点击右上角的三个横杠，进入“我的订单”。
3、找到需要退货的订单，点击进入订单详情页面。
4、在订单详情页面中，找到并点击“申请售后”按钮。
5、在售后申请页面中，选择退货退款或仅退款等合适的售后类型，并填写相关的售后说明和证据，提交申请后等待卖家处理。
6、卖家同意后，按照卖家的指示将商品退回，并填写正确的退货物流信息。
7、卖家收到退货并确认无误后，退款将原路返回。
投诉卖家流程：
1、在订单详情页面中，找到并点击“投诉商家”按钮。
2、选择投诉类型，并填写相关的投诉说明和证据。
3、提交投诉后，抖音平台将会介入处理。
4、抖音平台会根据双方提供的证据和投诉内容，给出相应的处理和解决方案。
在整个过程中，注意保留相关的订单信息、聊天记录和退货物流信息等证据，以备不时之需，如果遇到困难或问题无法解决，可以联系抖音客服寻求帮助，也要注意保护个人信息和财产安全，避免受到欺诈或损失。